Silversupport
- En väl fungerande IT-miljö med vårt Silveravtal
Tjänsten innebär att vi blir er samarbetspartner. Vi jobbar tillsammans för att få en väl fungerande och trygg IT-miljö på er klinik. Silversupport går att teckna så det innefattar befintlig datorutrustning på kliniken. Med avtalet erbjuder vi telefonsupport och möjlighet att fjärrstyra samtliga datorer. Felsökningen får pågå i upp till 30 minuter per ärende, vilket löser majoriteten av kliniken supportbehov. Arbetstiden för detta ingår i avtalet.
Ni får följande med ett Silveravtal
Pris
Enligt offert
Guldsupport
Komplett IT-service och garanti med vårt Guldavtal
Tjänsten innebär att vi blir er samarbetspartner och tar ett helhetsgrepp om ert system där vi tar fullständigt ansvar.
För en fast månadskostnad står vi för all service på plats och på distans samt gör de uppdateringar som ni och ert datorsystem kräver för god funktion. Ni får alltså obegränsat med konsulttid för att ert system skall fungera optimalt.
Det ingår också ett garanti- och tjänstepaket som innehåller internetbackup, fjärrsupport, garanterad inställelsetid och förebyggande servicebesök. Detta maximerar säkerheten så vi kan ge så snabb hjälp som möjligt samt förbygga framtida problem.
Om olyckan ändå är framme är vi alltid på plats så snabbt som möjligt, senast inom ett dygn. Vi garanterar dessutom att det aldrig dröjer mer än fyra timmar innan arbetet påbörjas, allt för att minimera stilleståndskostnaderna.
Köper ni datorhårdvara utav oss hanterar vi alla garantiärenden och ersätter kostnadsfritt produkter som eventuellet går sönder under avtalstiden. Avtalet löper på 36 månader. Detta för att ni skall veta att ert system kommer fungera så störningsfritt som möjligt i tre år. Avtalet ger säker drift utan oväntade utgifter.
Ni får följande med ett Guldavtal
Pris
Enligt offert